Dans un paysage médiatique de streaming et numérique de plus en plus périlleux, où le contenu est aussi rapide à myriade de services – l’annonce récente de Crunchyroll était Funimation entièrement englobant trois ans après sa fusion avec son le plus grand rival en streaming d’anime en augmentant les prix et anéantir les bibliothèques numériques Les utilisateurs investis sont toujours piqués. Mais après des semaines de réactions négatives, Crunchyroll dit qu’il essaie de travailler à faire des amendes.
« Quand nous examinons l’utilisation des [copies numériques de Funimation] et le nombre de personnes qui les échangeaient et les utilisaient, il s’est avéré que ce n’est tout simplement pas une fonctionnalité qui était disponible dans Crunchyroll et qui ne figure pas dans notre feuille de route », a déclaré le président de Crunchyroll, Rahul Purini. podcast Decoder de Verge à propos de la décision de ne plus prendre en charge les copies numériques d’émissions et de films acquis par le biais d’achats de versions médiatiques physiques de Funimation – des achats qui, en hausse Jusqu’à tout récemment, Funimation avait rassuré le public dans les FAQ qu’il pourrait être diffusé « pour toujours » (à peu près quelques conditions et Conditions mises en garde). La nouvelle a été annoncée en même temps que la confirmation du propriétaire de Crunchyroll Sony que Funimation fermerait officiellement le 2 avril , soit un peu plustrois ans après que le studio multimédia ait acquis Crunchyroll pour fusionner les deux services en l’un des plus grands foyers d’anime en streaming sous licence sur la planète, comme ainsi qu’une augmentation significative du prix des abonnements.
Mais dans la même interview, Purini a souligné, après des semaines de réactions négatives, que Crunchyroll se déplaçait désormais pour aider les abonnés de Funimation à trouver quelques des moyens d’indemnisation pour la perte de leurs bibliothèques numériques. « [Nous] travaillons très dur directement avec chaque [client] pour garantir que ils ont une valeur appropriée pour ce qu’ils ont obtenu dans la copie numérique au départ », a déclaré Purini. accès à une copie numérique sur n’importe lequel des autres services existants où ils pourraient y accéder. un accès à prix réduit à notre service d’abonnement afin qu’ils puissent accéder aux mêmes émissions via notre service d’abonnement.
Les plans formels pour la politique n’ont pas encore été déployés, bien que Purini ait déclaré au Verge que les utilisateurs concernés contactent déjà Crunchyroll. services à la clientèle. Enquête approfondie par Parrish de Frêne de Verge suggère que le déploiement jusqu’à présent est actuellement, au mieux, dispersé, avec des réponses incohérentes de la part des agents du service client de Crunchyroll tout en essayant d’accéder à l’un ou l’autre de perdre du matériel sur d’autres services ou de tarifs d’abonnement réduit à Crunchyroll Premium. C’est un bon pas en avant au moins, devrait Crunchyroll plus formellement présentera ses plans pour indemniser les utilisateurs au-delà de cette exploration initiale dans un avenir proche, mais cela ne prend qu’un peu de netteté à la Sting nous rappelle à tous que la propriété des médias numériques est une entreprise si périlleuse en premier lieu.
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