Internet avait son propre bœuf jamais congelé avec Wendy’s lorsqu’il a découvert le la chaîne de restauration rapide prévoyait une hausse des prix pour 2025. Wendy’s a clarifié dans une déclaration mis à jour mardi soir qu’elle n’a « pas de projets » de prix de pointe.
« Nous avons dit que ces tableaux de menu nous donneraient plus de flexibilité pour modifier l’affichage des éléments en vedette. Cela a été mal interprété dans certains rapports médiatiques. dans le but d’augmenter les prix lorsque la demande est la plus élevée dans nos restaurants », a déclaré Wendy’s dans un communiqué. déclaration officielle mise à jour“Nous n’avons pas l’intention de le faire et nous n’augmentons pas nos prix lorsque nos clients nous rendent visite le plus souvent.”
Pour être clair, le PDG de Wendy’s a déclaré aux actionnaires qu’il « commencerait à tester des fonctionnalités plus améliorées, comme la tarification dynamique », il y a moins de deux semaines. c’est appel aux résultats.La tarification dynamique est une stratégie utilisée par Uber, Ticketmaster et d’autres entreprises natives d’Internet pour proposer des prix fluides. ces services comprennent, la flambée des prix lors d’une demande accrue est un élément clé de cette pratique. Cependant, Wendy’s affirme maintenant que cela n’a jamais fait partie de sa version de tarification dynamique.
Plusieurs médias grand public, dont Gizmodo, Le Washington Post, et le Presse associée, ont raconté des histoires sur les projets de Wendy’s en matière de augmentation des prix. Les clients ont exprimé leur indignation à propos de la nouvelle stratégie de tarification de Wendy au cours des deux derniers jours sur les réseaux sociaux , y compris des mèmes qui suggèrent que commander chez Wendy’s serait comme négocier en bourse.
“Imaginez-vous faire la queue et voir le prix d’un Frostee augmenter de 2 $ dès que vous arrivez au registre”, a déclaré un utilisateur sur X.
“Quand tu es à court de Wendy’s avant l’heure du déjeuner”, a déclaré un autre.
«La tarification dynamique consiste essentiellement à évaluer les prix, et les consommateurs en ont marre», a déclaré un utilisateur.
Dans une déclaration antérieure, Wendy’s a noté que les éléments du menu deviendraient moins chers pendant les périodes creuses de la journée. Il s’agit d’une autre caractéristique de la dynamique. les prix, par exemple lorsque les prix des hôtels baissent au milieu de la semaine. Cependant, l’entreprise n’a pas précisé que les augmentations de tarifications ne se produiraient pas. dans cette déclaration précédente à Gizmodo.
Business.com note que la tarification dynamiquepeut provoquer une révolte des clients.“C’est la raison pour laquelle les fans de Taylor Swift ont été indignés lorsque les billets de concert atteint des prix impensables lors de la tournée The Eras. « Si les clients sont confus ou se sentent profités par la fluctuation des prix, ils peuvent choisir d’acheter auprès d’un concurrent à prix fixe. »
Bien que la tarification dynamique soit une caractéristique courante dans de nombreuses entreprises Internet, de nombreux consommateurs considèrent qu’il s’agit d’une pratique déloyale. Heureusement, il semble que Wendy’s ne facturera pas de supplément pour les Baconators pendant la période de pointe du déjeuner.
